Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Compagnie des Boissons Vivantes (LCBV) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

La Compagnie des Boissons Vivantes (LCBV)

SIRET : 824 311 914

Adresse : Mozinor Lot 11A, 93100 Montreuil, France

Email : info@lcbv.fr

Téléphone : +33 (0)1 48 83 68 40

2. Données collectées

LCBV collecte les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, dénomination sociale
Coordonnées professionnelles : adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques)
Données de facturation : coordonnées bancaires (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement Stripe et GoCardless)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Finalités et bases légales du traitement

3.1 Gestion de la relation commerciale

Base légale : exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)

Traitement des commandes et livraisons
Émission des factures via notre logiciel Dolibarr
Gestion des paiements via Stripe et GoCardless
Suivi des relances et du compte client

3.2 Communication commerciale

Base légale : intérêt légitime ou consentement (article 6.1.f ou 6.1.a du RGPD)

Envoi d'informations sur nos produits et nouveautés
Newsletter (uniquement avec votre consentement préalable)

3.3 Obligations légales

Base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

Conservation des documents comptables et fiscaux
Réponse aux réquisitions des autorités compétentes

4. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
Données prospects (formulaire de contact sans suite) : 3 ans maximum
Cookies analytiques : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de LCBV. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants dans le cadre strict de leur mission :

Stripe (paiements par carte bancaire) — siège social en Irlande, certifié PCI DSS
GoCardless (prélèvements SEPA) — siège social au Royaume-Uni, certifié PCI DSS
Scaleway (hébergement du site web) — hébergeur français
Prestataires logistiques et transporteurs

Aucune donnée n'est vendue à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires.

6. Transferts hors Union européenne

En cas de transfert de données hors de l'UE (notamment vers Stripe aux États-Unis), LCBV s'assure que les garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield ou équivalent).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@lcbv.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Vous pouvez les configurer via les paramètres de votre navigateur.

8.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

8.2 Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des outils d'analyse d'audience anonymisée pour améliorer notre site. Vous pouvez refuser ces cookies sans que cela affecte votre navigation.

9. Sécurité

LCBV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : chiffrement HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières.

10. Modification de la politique

LCBV se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : Avril 2026